Depois de ouvir aquilo, você começa procurando o próprio erro e já se explica longamente?

Antes de conferir se há algo pelo qual pedir desculpa, você não precisa dar explicação longa. Comece separando o que foi dito de fato e a parte que cabe a você conferir. Use as respostas curtas como referência só quando for seguro responder diretamente.

Etapa 1: escolher a relação em que aquela fala ou aquele ato aconteceu
Etapa 2: escolher o exemplo mais próximo do que você ouviu ou viveu
Etapa 3: conferir a sua parte e até onde responder

Falas como estas

«por que você é sempre tão sensível?»

Depois de ouvir aquilo, lembre se você deixou de dizer o que sentia ou se se explicou longamente.

Ver as referências consultadas

Esta ferramenta se apoia no princípio da comunicação não violenta (CNV) de separar a fala da avaliação. Confira só a fala ouvida, a exigência e o resultado real. Nada se afirma sobre a intenção por trás nem sobre a personalidade. Referências consultadas: CNVC — visão geral da comunicação não violenta, love is respect — limites na relação, love is respect — poder e pressão, The Hotline — plano de segurança.