Narzissmus-Lexikon
Auf konfliktreiche Nachrichten kurz und nur mit Fakten antworten
✉️ Die BIFF-Methode ist eine Kommunikationstechnik für Konfliktnachrichten: kurz (Brief), sachlich (Informative), freundlich (Friendly), bestimmt (Firm) — nur das Minimum wird übermittelt, der zermürbende Kleinkrieg bleibt aus.
Nicht jede Nachricht verdient eine Antwort — und bei Drohungen geht die Sicherheit vor.
Nicht jede Nachricht verdient eine Antwort — und bei Drohungen geht die Sicherheit vor.
In diesen Situationen erlebt man es oft
Nur das Anliegen: „Ich hole das Kind am Samstag um 14 Uhr ab.“
Was du tun kannst
💡 Statt auf persönliche Angriffe zu kontern, antworte nur mit dem Nötigen — Datum, Ort, zu prüfende Schritte. Ob eine rechtliche oder dienstliche Antwort nötig ist, klärst du separat.