Glosario del narcisismo
Ante un contacto conflictivo, responder corto y solo con hechos
✉️ El método BIFF es una técnica de comunicación que responde a los mensajes en situación de conflicto transmitiendo lo mínimo imprescindible, de forma «breve (Brief), informativa (Informative), amable (Friendly) y firme (Firm)», para cortar un desgaste dañino.
No significa que haya que responder a todos los mensajes, y en una situación con amenazas la seguridad va antes que la respuesta.
No significa que haya que responder a todos los mensajes, y en una situación con amenazas la seguridad va antes que la respuesta.
Situaciones en las que suele pasar
Respondes solo lo que hay que tratar: «el sábado a las dos iré a recoger al niño».
Qué puedes hacer
💡 Antes que responder a los ataques personales, contesta solo la información necesaria: la fecha, el lugar y lo que hay que confirmar. Si hace falta una respuesta legal o laboral, compruébalo aparte.